1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu: YSN LABS YAZILIM HİZMETLERİ VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, Yıldırım Mah. Bosna Sk. No:13 İç Kapı:4, Bayrampaşa/İstanbul, Türkiye, Vergi No: 9830915457. İletişim: destek@acilcozumbul.com.
2. İşlenen veri kategorileri
- Kimlik ve iletişim: ad, soyad, telefon, e-posta (hizmet verenlerde)
- Konum: talep adresi, GPS koordinatları, canlı takip verileri
- Araç ve talep: marka/model, arıza türü, fotoğraf, notlar
- İşlem ve ödeme: kredi satın alma, fatura bilgileri (çekici ödemeleri)
- Teknik: oturum, cihaz, IP, çerezler (Çerez Politikasına bakınız)
- İletişim kayıtları: SMS, bildirim tercihleri
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Verileriniz; talep eşleştirme, teklif iletimi, canlı konum paylaşımı, kimlik doğrulama, ödeme ve faturalama, dolandırıcılık önleme, yasal yükümlülükler ve meşru menfaat kapsamında işlenir. Hukuki sebepler: KVKK m.5/2 (sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat) ve gerektiğinde açık rızanız (m.5/1).
4. Aktarım
Veriler; hizmet talebinize yanıt veren çekici/hizmet sağlayıcılarına, ödeme kuruluşlarına (kredi kartı işlemleri), SMS sağlayıcısına (Netgsm), barındırma ve veritabanı altyapısına (Supabase vb.) ve kanunen yetkili kamu kurumlarına, amaçla sınırlı ve gerekli güvenlik önlemleriyle aktarılabilir. Yurt dışına aktarım varsa KVKK m.9 hükümlerine uyulur.
5. Saklama süresi
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; yasal zamanaşımı ve muhasebe yükümlülükleri sonrasında silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
6. KVKK kapsamındaki haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK m.7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
Başvurularınızı destek@acilcozumbul.com adresine iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Ret halinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyet hakkınız saklıdır.
7. Güvenlik
Verilerin korunması için erişim kontrolü, şifreleme, güvenli iletişim (HTTPS) ve yetkilendirme uygulanır. Veri ihlali durumunda yasal bildirim yükümlülükleri yerine getirilir.
8. Çocuklar
Platform 18 yaş altına yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altından veri toplanmaz.
9. İlgili metinler
Çerez kullanımı için Çerez Politikası; Platform kullanımı için Kullanım Koşulları geçerlidir.