1. Satıcı bilgileri
Unvan: YSN LABS YAZILIM HİZMETLERİ VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Yıldırım Mah. Bosna Sk. No:13 İç Kapı:4, Bayrampaşa/İstanbul, Türkiye
Vergi No: 9830915457
E-posta: destek@acilcozumbul.com
Web: https://www.acilcozumbul.com
2. Alıcı
Platforma kayıt olan ve kredi veya abonelik satın alan hizmet veren (çekici, lastikçi, anahtarcı vb.) gerçek veya tüzel kişi.
3. Sözleşme konusu
İşbu sözleşme, elektronik ortamda satın alınan dijital kredi paketlerinin ve aylık aboneliklerin Platform hesabına tanımlanması ve bu kredilerle talep bilgilerine erişim, teklif verme ve iletişim hizmetlerinin sunulmasına ilişkindir. Fiziksel yol yardımı hizmeti bu sözleşmenin konusu değildir.
4. Bedel ve ödeme
Paket ve abonelik fiyatları ödeme sayfasında KDV dahil/hariç olarak gösterilir. Ödeme kredi/banka kartı ile Garanti BBVA sanal POS altyapısı üzerinden tahsil edilir. Hizmet (kredi / abonelik tanımı) ödemenin onaylanmasıyla derhal ifa edilir. Aylık abonelik, Alıcı iptal edene kadar her ay aynı bedelle yenilenir; iptal işlemi Platform üzerinden yapılabilir.
5. Cayma hakkı
Tüketici, dijital içeriğin ifasına onay vererek ve cayma hakkının kullanılamayacağını kabul ederek işlemi tamamlar (Yönetmelik m.15/1-ğ). Kredi satın alımı ve abonelik bedeli için iade yapılmaz. Detaylar İptal ve İade Politikasındadır.
6. Teslimat
Kredi ve abonelik, ödeme onayı sonrası dakikalar içinde kullanıcı paneline yansır. Gecikme halinde destek@acilcozumbul.com üzerinden bildirim yapılmalıdır.
7. Ayıp ve sorumluluk
- Teknik arıza nedeniyle kredi tanımlanmazsa eksik ifa giderilir.
- Platform kesintisi mücbir sebep sayılabilir; süre uzatılmaz, nakit iade yapılmaz.
- Hizmet verenin müşteriye verdiği saha hizmetinden Şirket sorumlu değildir.
8. Kişisel veriler ve iletişim
Gizlilik Politikası (KVKK) ve Kullanım Koşulları işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Alıcı; kredi ve Platform hizmetinin ifası için telefon numarasının müşterilerle paylaşılmasını; SMS, sabit hat üzerinden sesli mesaj/arama ve kampanya/bilgilendirme ticari elektronik iletilerinin gönderilmesini kabul eder. Ticari ileti onayının geri alınması, işbu sözleşmenin ifasına ilişkin zorunlu bildirimleri engellemez.
9. Uyuşmazlık
Tüketici şikâyetleri için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari işlemlerde İstanbul mahkemeleri uygulanır.