1. Taraflar ve kapsam
Bu Kullanım Koşulları, YSN LABS YAZILIM HİZMETLERİ VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ("Şirket", "biz") tarafından işletilen https://www.acilcozumbul.com alan adlı Acil Çözüm Bulplatformunun ("Platform") kullanımına ilişkindir. Platformu ziyaret eden, talep oluşturan veya hizmet veren (çekici, lastikçi, anahtarcı vb.) tüm kullanıcılar bu koşulları kabul etmiş sayılır.
2. Hizmetin niteliği
Platform, yol yardımı ve acil yol hizmetleri talebi ile bu taleplere teklif veren bağımsız hizmet sağlayıcıları arasında iletişim ve eşleştirme sağlayan bir aracı hizmettir. Şirket, çekici veya diğer saha hizmetlerini bizzat sunmaz; hizmetin ifası kullanıcı ile hizmet veren arasındaki anlaşmaya tabidir.
3. Hesap ve doğrulama
- Müşteriler talep oluşturmak için geçerli telefon doğrulaması yapmalıdır.
- Hizmet verenler kayıt sırasında doğru kimlik ve iletişim bilgisi vermekle yükümlüdür.
- Hesap güvenliğinden kullanıcı sorumludur; şifre ve oturum bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.
4. Kredi sistemi (hizmet verenler)
Hizmet verenlerin talep detaylarını ve iletişim bilgilerini görmesi, Platform üzerinden satın alınan dijital kredi birimleri ile mümkündür. Kredi satın alımı, Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ve İptal ve İade Politikası kapsamındadır. Kullanılmış veya hesaba tanımlanmış krediler için iade yapılmaz.
5. Kullanıcı yükümlülükleri
- Yanıltıcı adres, araç veya iletişim bilgisi vermemek
- Platformu yasa dışı, taciz edici veya haksız rekabet amaçlı kullanmamak
- Anlaşılan hizmet bedelini ve hizmet koşullarını hizmet veren ile doğrudan netleştirmek
- Kişisel verilerin korunmasına ve üçüncü kişilerin haklarına riayet etmek
6. Konum ve iletişim verisi
Talep sürecinde konum ve telefon numarası işlenir. İşleme amaçları ve haklarınız Gizlilik Politikası (KVKK) metninde açıklanmıştır. Platformu kullanarak bu işlemeye onay vermiş olursunuz.
7. Sorumluluk sınırı
Şirket, hizmet verenlerin performansı, gecikmesi, hasar veya anlaşmazlıklarından doğrudan sorumlu tutulamaz. Mümkün olan ölçüde Platform kesintisiz sunulmaya çalışılır; bakım ve mücbir sebeplerde hizmet askıya alınabilir.
8. Fikri mülkiyet
Platform tasarımı, yazılımı, markası ve içerikleri Şirkete aittir. İzinsiz kopyalama, tersine mühendislik veya ticari kullanım yasaktır.
9. Değişiklik ve uygulanacak hukuk
Koşullar güncellenebilir; güncel metin Platformda yayımlanır. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır; İstanbul (Çağlayan) mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.