Yolda kaldım, ne yapmalıyım? Adım adım kontrol listesi

Mümkünse trafik akışından uzak, görünür bir kenara çekin. Dörtlüleri açın; geceyse yansıtıcı yelek kullanın. Araç hareket ettirilemiyorsa bile far ve sinyal görünürlüğünü artırın.

Otoyolda mümkünse sağ şerit dışına veya acil şeride geçin; yolcuları mümkün olduğunca bariyer tarafında tutun. Trafiğe sırt dönerek yürümekten ve şerit ortasında beklemekten kaçının.

Çocuk ve yaşlı yolcuları araç içinde veya bariyer tarafında tutun; yol kenarında “yardım aramak” için yürüyüş yapmak çoğu zaman riski büyütür. Reflektör varsa kurallara uygun mesafede yerleştirin.

Yangın, duman, yakıt kokusu veya yaralanma varsa öncelik 112’dir. Yol yardım talebi ikinci adımdır; önce can güvenliği.

Patlak lastik, akü, yakıt, kilit, motor arızası veya kaza sonrası çekim ihtiyacı mı? Doğru tür, doğru teklifi getirir. Yanlış hizmet seçmek hem beklemeyi hem maliyeti bozar.

Konumunuzu (ilçe, yakın kavşak, km taşı, çıkış numarası) not edin. Paylaşım izni verdiğinizde hizmet verenler size daha hızlı ulaşır; “bir yerde kaldım” ifadesi yeterli değildir.

Araç tipi (otomobil, SUV, ticari), stepne var mı, gece mi, otoyol mu gibi notlar teklif kalitesini yükseltir. Kısa bir durum cümlesi yazmak, sonradan telefonla tekrar anlatmaktan iyidir.

Emin değilseniz “çekici mi yerinde yardım mı” diye panik karar vermeyin; durumu yazıp birden fazla teklif toplamak çoğu zaman daha güvenlidir.

Acil Çözüm Bul’da sorun tipini seçip talep açabilir; yakındaki onaylı hizmet verenlerden fiyat ve süre teklifi alabilirsiniz. Talep oluşturmak ücretsizdir.

Tek bir numaraya körlemesine bağlanmak yerine tutar, tahmini varış ve kapsamı yan yana görmek panik fiyatını azaltır. Şüpheli peşinat veya belirsiz “sonra bakarız” ifadelerine itibar etmeyin.

Asistans veya sigorta paketiniz varsa hattınızı da arayabilirsiniz; kapsama km ve olay tipine bağlıdır. Paket yoksa veya geç geliyorsa platform teklifleri alternatif sunar.

Seçim yaptıktan sonra buluşma noktasını netleştirin: “köprü altı”, “acil şerit”, “benzin istasyonu girişi” gibi net tarifler kayıp zamanı kısaltır.

Beklerken mümkünse yolun güvenli tarafında kalın. Araç içinde bekliyorsanız emniyet kemeri ve görünürlük kurallarını ihmal etmeyin.

Hizmet veren gelmeden önce bagajda bulunan yelek, el feneri, üçgen reflektör gibi ekipmanları hazır tutun. Gece ve yağmurda görünürlük kritiktir.

Ödeme ve kapsamı seçim anında netleştirin: vinç, bekleme, gece farkı dahil mi? Sonradan sürpriz ek ücret istememek için teklifteki ifadeyi okuyun.

İş bittikten sonra kısa bir not tutmak (saat, tutar, plaka) sigorta veya tekrarlayan arıza takibinde işe yarar.

Güvenliği atlayıp hemen arama yapmak, konumu belirsiz bırakmak ve “en ucuz tek seçenek” baskısına boyun eğmek en sık hatalardır.

Stepnesiz veya jant hasarlı araçta kısa mesafe sürmek hasarı büyütür. Aküde yanlış polariteyle takviye denemek elektronik riski yaratır.

Otoyolda yürüyerek istasyon veya yardım aramak tehlikelidir. Araçtan güvenli tarafta bekleyip yardım çağırın.